Politica de rambursare

Art. 4. Procedura de Solicitare a Rambursării

  1. Solicitantul (medicul membru) va adresa o Cerere scrisă de rambursare către CMO, datată și semnată, la adresa de e-mail oficială sau la sediul instituției.
  2. Cererea trebuie să includă în mod obligatoriu următoarele informații și documente justificative:
    • Numele, prenumele și Codul Numeric Personal (CNP) al solicitantului.
    • Motivul detaliat al solicitării de rambursare (încadrându-se în una dintre excepțiile de la Art. 3).
    • Dovada plății (Ordin de Plată, chitanță online sau extras de cont).
    • Suma exactă solicitată spre rambursare.
    • Datele bancare complete (IBAN și numele titularului contului) pentru efectuarea viramentului.
  3. CMO va analiza cererea în baza documentelor justificative.

Art. 5. Termenul și Modalitatea de Rambursare

CMO se obligă să analizeze și să soluționeze cererea de rambursare în termen de maximum 15 zile lucrătoare de la data primirii solicitării complete și corecte.

În cazul aprobării rambursării, suma aferentă va fi restituită integral prin virament bancar (transfer) în contul IBAN specificat de solicitant în cerere, în termen de maximum 30 de zile lucrătoare de la data comunicării deciziei de aprobare.

Costurile de transfer bancar aferente rambursării vor fi suportate de către CMO.

Obiectul, principiul nerambursării și excepțiile sunt detaliate în Termeni și condiții.